ファイル読込時のエラー

No.	エラー内容	対応方法
1	同じ宛先には、最大25ファイルまでアップロードできます	PDF一括送付では、同一取引先に対して同時にアップロードできるPDFファイル数は25ファイルまでです。 2回に分けてアップロードしてください（2通の送付依頼が作成されます）。送付依頼を分けたくない場合は、MakeLeapsの送付前確認画面でPDFファイルを追加してください。
2	ファイルサイズの合計を20MB以下に減らしてください	同一取引先に同時に送ることのできる全PDFファイルのサイズの合計は20MBまでとなっています。 1ファイルが20MBを超えるときは、そのファイルを20MB未満にしてから再度アップロードしてください。複数ファイルの合計が20MBを超えるときは、複数回に分けてアップロードしてください。
3	PDFファイルのファイル名は、80文字以内にしてください	アップロードするPDFファイルのファイル名は、取引先外部IDや取引金額を除いた部分が80文字以内になるようにしてください。例えば、ファイル名が「取引先外部ID_取引金額_ファイル名.pdf」のとき、「ファイル名.pdf」が80文字以内にする必要があります。
4	ファイル名、または正規表現を見直してください	指定した正規表現では取引先外部ID等の項目を取得できませんでした。正規表現、またはファイル名を見直してください。
5	PDFファイルのみをアップロードしてください	アップロードできるファイルはPDFのみとなります。PDF以外をアップロードすることはできません。
6	取引先外部IDを設定してください	指定したPDFファイル名のフォーマットでは、取引先外部IDが取得できませんでした。 PDFファイル名のフォーマット、またはファイル名を見直してください。
7	書類外部IDを設定してください	選択されたファイルの書類外部IDが、CSVファイルに設定されているか確認してください。
8	CSVファイル内で取引先外部IDが重複しています。複数行に同じ取引先外部IDを設定しないようにしてください	CSVファイル内で取引先外部IDが重複しているため、PDFファイル名で指定した取引先外部IDからCSVファイル内の書類情報を特定できませんでした。 PDFファイル名、CSVファイル、またはマッピング設定を見直してください。
9	CSVファイル内で書類外部IDが重複しているので、複数行に同じ書類外部IDを設定しないようにしてください	CSVファイル内で書類外部IDが重複しているため、PDFファイル名で指定した書類外部IDからCSVファイル内の書類情報を特定できませんでした。 PDFファイル名、CSVファイル、またはマッピング設定を見直してください。
10	PDFファイルとCSVファイルの紐付けができませんでした。取引先外部IDが一致しているか確認してください	PDFファイル名で指定した取引先外部IDからCSVファイル内の書類情報を特定することができませんでした。PDFファイル名とCSVファイルを見直してください。
11	PDFファイルとCSVファイルの紐付けができませんでした。書類外部IDが一致しているか確認してください	PDFファイル名で指定した書類外部IDからCSVファイル内の書類情報を特定することができませんでした。 PDFファイル名、CSVファイル、またはマッピング設定を見直してください。
12	同一の取引先外部IDに複数ファイルを紐づける場合は、PDFとCSV書類情報のリンク方式に書類外部IDを設定してください	PDFとCSV書類情報のリンク方式を取引先外部IDとしているとき、同一取引先外部IDに対して複数のPDFファイルをアップロードすることはできません。同一取引先外部IDに対して複数のPDFファイルをアップロードしたいときは、PDFとCSV書類情報のリンク方式に書類外部IDを設定してください。
13	取引金額は半角英数にしてください	取引金額として使用できる文字は、半角数値と3桁区切のカンマと小数点となっています。 PDFファイル名、CSVファイルの値、またはマッピング設定を見直してください。
14	ヘルプを参考に、MakeLeapsの書類タイプの項目を指定してください	CSVで指定した書類タイプ名が適切ではありません。下記のMakeLeapsの書類タイプのいずれかを指定してください。・発注書（取引先宛） → カッコは半角でも全角でもかまいません・見積書・発注書（自社宛） → カッコは半角でも全角でもかまいません、また単なる発注書はこの自社宛発注書と見なします・注文請書・作業報告書・納品書・検収書・支払通知書・請求書・領収書・その他・(値が空) → 書類タイプを指定しない場合、デフォルト書類タイプが適用されます
15	発行日のフォーマットはヘルプを参照してください	発行日のフォーマットが正しくありません。下記のいずれかのフォーマットとしてください。・YYYYMMDD ・YYYY-MM-DD → 区切り文字は、「-」以外に「_」、「.」、「/」でもかまいません・YY-MM-DD → 区切り文字は、「-」以外に「_」、「.」、「/」でもかまいません（YYは西暦の下二桁を表します）・YYYY年MM月DD日 → 一桁の月日の際は、一桁であっても01のように二桁であってもかまいません・YY年MM月DD日 → 一桁の月日の際は、一桁であっても01のように二桁であってもかまいません（YYは西暦の下二桁を表します）・MM月DD日 → 一桁の月日の際は、一桁であっても01のように二桁であってもかまいません・和暦元号YY年MM月DD日 → 一桁の月日の際は、一桁であっても01のように二桁であってもかまいません（元号は必須となります）　例）令和08年01月01日
16	書類番号は半角英数記号にしてください	書類番号が半角英数記号以外となっています。 PDFファイル名、CSVファイル、またはマッピング設定を見直してください。
17	インターネットに正常に接続されているか確認してください	インターネットに正常に接続されているか確認してください。
18	送付依頼の作成中にエラーが発生しました	何らかのエラーが発生し、送付依頼の作成処理が完了しませんでした。再度実施して同じ状態になるときはMakeLeapsサポートにお問い合わせください。
19	認証に失敗しました	認証できませんでした。MakeLeapsとPDF一括送付オプションのご契約内容をご確認ください。複数の会社アカウントをお持ちの場合は、正しい会社アカウントでログインしているかもご確認ください。
20	処理に時間がかかっています。処理結果は履歴タブでご確認ください	アップロードに時間がかかりタイムアウトになるときに表示されることがあります。処理はされているため、結果は履歴タブでご確認ください。
21	不明なエラーが発生しました	何らかのエラーが発生しました。再度実施して同じ状態になるときはMakeLeapsサポートにお問い合わせください。

アップロード時のエラー

No.	エラー内容	対応方法
1	取引先の情報に不備があります。履歴またはMakeLeapsの「送付前確認」画面で確認して、取引先を修正してください	履歴タブに表示されているエラー内容、もしくは送付前確認画面の当該送付依頼の下部に表示されているエラー内容をご確認いただき、取引先を修正してください。
2	送付元の住所が見つからないため、MakeLeapsの「会社設定」から、自社連絡先に住所を設定してください	MakeLeapsの「自社情報」－「会社設定」から、自社連絡先に住所を設定してください。
3	宛先が長すぎるため、一部省略されました。取引先情報をご確認ください	宛先に表示できる文字数は60文字までで、それを超えた文字は省略されています。送付前確認画面で結果をご確認ください。
4	同じファイルが同日に複数回アップロードされています	同日内に複数回同じファイルに対して送付依頼をしているため、二重請求などをおこなわないためにも、それが意図しておこなったものかをご確認ください。処理は正常に行われているため、送付前確認画面を参照し、不要であれば送付依頼を削除してください。
5	該当する外部IDを持つ取引先が見つからないため、MakeLeapsの取引先外部IDを確認し、必要に応じて取引先を登録してください	MakeLeapsで該当する取引先が見つかりませんでした。取引先外部IDをご確認いただき、必要であればMakeLeapsで取引先の登録をおこない、該当する取引先外部IDを設定してください。
6	取引先外部IDが重複していますので、いずれかを変更またはアーカイブして、1つに統一してください	MakeLeapsで該当する外部取引先IDを持つ複数の取引先が見つかりました。取引先外部IDが重複している取引先を確認し、いずれかの取引先外部IDを変更、もしくはアーカイブし、1つの取引先外部IDに紐づく取引先を1つにしてください。
7	該当の取引先がアーカイブされていますので、MakeLeapsでアーカイブから戻してください	MakeLeapsで該当の取引先がアーカイブされています。取引先をアーカイブから戻してください。
8	システムエラーが発生しました。時間をおいて再度お試しいただくか、解決しない場合はMakeLeapsサポートへお問い合わせください	システムエラーが発生しました。再度実施して同じ状態になるときはMakeLeapsサポートにお問い合わせください。

Q: エラーが発生したときはなにを確認すればいい？

A: 下記のエラーリストから該当する内容をご確認いただき、対応方法をお試しください。

ファイル読込時のエラー

アップロード時のエラー

よくある質問から探す